mar
8
2019

Crash BSOD di win32kfull.sys su stampante Kyocera e Triumph-Adler (TA) con driver KX

Da qualche giorno un cliente che ha aggiornato Windows 10 alla versione 1809 non riesce più a stampare alcuni documenti Office e alcune stampe (fiscali) del gestionale su stampanti Kyocera e Triumph-Adler (TA). La stampa genera un crash del sistema, compare un BSOD e la macchina si riavvia. Altri PC con la versione 1803 non creano alcun problema di stampa.

Le stampanti sono nello specifico una Kyocera ECOSYS M6530cdn KX con driver aggiornati x64 e una TA Triumph-Adler P-5035i MFP con driver KX aggiornati a 64bit.
Il codice di interruzione è SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION e l'elemento che ha causato il problema è win32kfull.sys

 

Per risolvere il problema è sufficiente aprire le preferenze di stampa, poi dal menu Immagini si clicca sul pulsante caratteri:

Nella nuova finestra che si carica è sufficiente mettere la spunta alla voce "Disabilita caratteri della periferica":

 

Una alternativa è quella di installare i driver PCL che però non mi risulta abbiano tutte le funzioni dei KX.

Windows versione 1803 non presenta il problema prima dell'aggiornamento.

gen
22
2019

Recupero dati di profilo Outlook da registry

Oggi ho dovuto reuperare dei dati dal disco di un pc non più funzionante.
Nello specifico non sapevo come identificare l'account di posta del malcapitato.
Ho recuperato il file NTUSER.DAT (NON ntuser.dat) dal disco; poi, aperto REGEDIT sul computer funzionante, posizionatomi su HKLM dal menu file/LOAD HIVE ho caricato il vecchio registro dandogli un nome temporaneo. Sempre sotto HKEY_LOCAL_MACHINE è quindi comparsa la nuova chiave all'interno della quale si trova tutto il registro del vecchio profilo utente.
Si trattava di un Office 2016, ho trovato le informzioni che cercavo in HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\{nome del profilo}\

 

mar
8
2016

Gli effetti positivi della gentilezza

Interessante questo articolo trovato oggi su sanihelp.it che cita gli effetti positivi dell'uso della gentilezza; un consiglio troppo spesso sottovalutato e mai preso sul serio...

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