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2014

Impossibile visualizzare gli attachment in Owa 2003, quando la mail è spedita da Owa 2010

Nella fase di migrazione da Exchange 2003 ad Exchange 2010, durante il periodo di coesistenza, l’invio di una mail da un utente già migrato al sistema 2010 verso un utente ancora sul 2003 eseguita tramite l’interfaccia web genera un funzionamento bizzarro. La mail arriva ma l’allegato non compare. Questo avviene anche utilizzando la mail da dispositivo mobile (iphone, android) che sfruttano appunto web access. Stranamente, accedendo con l’outlook del pc aziendale la mail c’è ed è completa in tutte le sue parti allegato incluso. Dopo un attimo di perplessità, qualche decina di test tra i vari sistemi 2003 (owa, cellulare, outlook locale, outlook rpc over https) e 2010 (owa, mobile, outlook locale e anywhere) una sana googlata mi fa giungere alla soluzione: http://support.microsoft.com/kb/2400041

Si tratta di un problema che nasce dall’utilizzo di silverlight per la fase di aggiunta di un file ad una mail quindi, dice Microsoft, per risolvere il problema basta disabilitare il supporto silverlight sul CAS 2010. Per controllarne lo stato dalla Exchange management Shell si esegue

Get-OwaVirtualDirectory | select Name, Server, SilverLightEnabled

image 

Quindi per modificarne il valore

Get-OwaVirtualDirectory | Set-OwaVirtualDirectory -SilverlightEnabled $false

Poi si riavvia IIS.

Il secondo metodo consigliato da Microsoft è quello di utilizzare un client che non utilizza Silverlight o sul quale Silverlight non è stato installato per la web mail.

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